Política de devoluciones
En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el Cliente deberá comunicárselo por escrito a Headshot, contactando con la dirección de correo headshotienda@gmail.com, en el plazo máximo de quince (15) días naturales desde la fecha de recepción de la mercancía. Transcurrido dicho plazo, el Cliente perderá cualquier derecho a reclamar por falta de cantidad, conformidad, o vicios, cuales quiera que fuesen, entendiéndose la mercancía recibida a plena conformidad. En caso de devolución dentro del plazo antes indicado, los portes serán a cargo del cliente.
Headshot aceptará o no la devolución de la mercancía una vez comprobado el estado de la misma. En caso afirmativo, Se devolvera en el importe en el pago con el que se efectuo la compra. No se abonarán gastos adicionales como gastos de envío. En caso de devolución de artículos cuya recogida se efectúe en el domicilio, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. En caso de no aceptarse la devolución de la mercancía, Headshot notificará al cliente los motivos de la denegación, viéndose el cliente obligado al abono de los gastos de envío en un plazo máximo de 30 días para recuperar la mercancía.
En caso de que el producto sea devuelto dentro del plazo indicado anteriormente y esté defectuoso, el cliente podrá elegir entre la sustitución del artículo por uno nuevo, en cuyo caso Headshot correrá con los gastos de envío del nuevo producto, o la devolución del importe del producto, quedando excluidos los gastos de envío o recargos por la forma de pago.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que hayan sido usados, modificados o alterados respecto al estado de fábrica, ni aquellos que hayan sido encargados bajo demanda explícita del cliente y no se encuentren en nuestro stock.
En ningún caso se aceptará la devolución de productos usados, probados o manipulados cuya manipulación produzca un desgaste instantáneo tales como réplicas de armas, baterías, cargadores, piezas de repuesto, munición o cualquier otro producto con signos de uso.
Derecho de desistimiento: un período de reflexión de catorce días
Si compras un producto o servicio en línea, por teléfono o a un vendedor a domicilio (en términos jurídicos, un «contrato a distancia» o «contrato celebrado fuera del establecimiento») tienes derecho a desistir. Esto significa que puedes rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin tener que dar ninguna justificación (el «período de reflexión»). En el caso de los bienes, son catorce días desde la fecha de entrega; en el caso de los servicios, catorce días desde el día en que se celebró el contrato. Si el período de reflexión finaliza un día no laborable, el plazo se amplía hasta el siguiente día laborable.